KM & IT : KMSs Components

Berikut merupakan materi dari sebuah buku yang saya kutip.

Judul Buku : Information Technology for Management
Pengarang : Efraim Turban dan Linda Volonino
Tahun : 2010
Penerbit : John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd

KMSs dikembangkan dengan menggunakan teknologi communication and collaboration, dan storage and retrieval.

Teknologi communication and collaboration mengijinkan pengguna untuk mengakses pengetahuan yang dibutuhkan, dan untuk berkomunikasi dengan sesama pengguna dan dengan ahli lainnya. Communication and collaboration juga mengijinkan untuk permohonan pengetahuan dari para ahli.

storage and retrieval pada awalnya ditujukan pada penggunaan DBMS untuk menyimpan dan mengatur knowledge. Ini bekerja secara baik pada awalnya untuk menyimpan dan mengatur sebagian besar dari explicit knowledge, dan juga explicit knowledge yang hampir menjadi tacit knowledge. Namun demikian, menangkap, menyimpan, dan mengatur tacit knowledge biasanya memerlukan alat lain. Electronic document management system dan specialized storage systems yang merupakan bagian dari collaborative computing system akan memengisi kekosongan ini. Desktop search adalah alat yang utama dalam pencarian knowledge